Часто задаваемые вопросы

Какой у Вас режим работы?

Во всех филиалах по-разному:

в Краснодаре будние дни с 9.00 до 18.00 без перерыва, в субботу с 9.00 до 14.00, выходной – воскресенье;
розничный магазин «Мебельщик»  будние дни с 9.00 до 18.00 без перерыва, в субботу с 9.00 до 17.00;
в Новороссийске будни дни с 9.00 до 18.00 без перерыва, в субботу до 16.00, выходной – воскресенье;
в Армавире с 8.30 до 18.00 без перерыва и выходных;
в Пятигорске будние дни с 9.00 до 17.00 без перерыва, в субботу с 9.00 до 16.00, выходной – воскресенье.

 

Как получить скидку?

Компания ЮМАКОМ стремится к постоянным и долгосрочным отношениям с производителями мебели, поэтому разработана гибкая система скидок. Однако процент скидки разнятся в зависимости от группы товаров.

Так, если клиент покупает в месяц фурнитуры, кромки, деревянных фасадов и алюминиевых профилей на 30 тыс. руб., то он попадает под категорию мелкооптовых клиентов со средней скидкой 8%; если же этих товаров клиент покупает на 60 тыс.руб., то он становится оптовым клиентом нашей компании со средней скидкой 16% от розницы.

На столешницы, панели, фасады нашего производства скидки индивидуальны и рассматриваются руководителем отдела лично с клиентом.

 

У Вас много отделов, как разобраться, куда мне звонить?

В компании ЮМАКОМ три отдела по работе с клиентами, контакты которых размещены на странице «КОНТАКТЫ». 

Если Вам необходимо приобрести товар со склада, либо под заказ (то, что не производится), а именно: фурнитура, кромка, алюминиевые профили, фасады из массива дерева производства Италии, то Вам нужен отдел ФУРНИТУРЫ.

Если Вам необходимо приобрести столешницы, панели, фасады производства ЮМАКОМ, то Вам необходимо обращаться в отдел «Столешниц и фасадов» (иногда его называют отдел ПФ).

Если Вы обращаетесь с целью покупки оборудования, листового искусственного камня либо за готовыми изделиями из искусственного камня, то для этого есть соответствующий отдел «Оборудования, инструмента и искусственного камня»

 

Как к Вам проехать?

Всю информацию, в том числе схемы проезда в центральный офис и филиалы Вы найдете в разделе «Контакты».

 

Есть ли у Вас доставка?

Собственной службы доставки у нас нет, но мы ежедневно отправляем товар нашим клиентам в разные регионы России от Сочи до Дальнего Востока с помощью транспортных компаний. Информацию о возможности доставки в Ваш город уточняйте у менеджеров.

 

Какой срок поставки на заказные товары?

Все зависит от времени, когда Вы делаете заявку и наличию товаров на складах поставщиков. Если товар есть на складе поставщика и Вы делаете заявку в понедельник до 12.00, то товар придет через неделю, то есть в следующий понедельник Вы заберете товар у нас. Если же эти два условия не выполнены, то срок поставки от двух недель.

 

Мне нужна схема сборки на двери шкафов-купе, где взять?

На нашем сайте есть специальный раздел, где размещены все каталоги и техническая документация, он называется «СКАЧАТЬ», так что заходите и скачивайте. Если же Вам нужен наш каталог в печатном виде, Вы всегда можете взять его в одном из наших офисов.

 

Есть ли у Вас отсрочка платежа?

Для постоянных наших клиентов мы предоставляем отсрочку платежа исходя из объемов продаж и исправности платежей. В любом случае, решение об отсрочке принимает руководитель соответствующего отдела.

Отличаются ли цены в центральном офисе и филиалах?

Нет. Цены и система скидок едины для всех филиалов компании.

Продаете ли Вы пластики?

Мы продаем изделия, а не материал. Однако, если Вы покупаете у нас столешницу, панель или фасад из пластика и Вам в цвет этого изделия необходим пластик, то мы можем продать его.

 

Каков срок изготовления Ваших столешниц и фасадов?

Срок изготовления при  наличии пластика на складе составляет 1 неделю. Информацию о наличии пластиков на момент заказа уточняйте у менеджеров отдела «Столешниц и фасадов».